Закон об отключении воды

О чем свидетельствует недавнее ЧП в городе Севастополе, когда на местном уровне было признано, что питьевая вода в кранах домов не соответствует утвержденным стандартам. И власти города приняли поистине соломоново решение - раз вода некачественная, значит, ее попросту нужно отключить! В этой связи возникает вполне оправданный вопрос о правах потребителей коммунальных услуг, которые в данной ситуации оказываются в роли пострадавших. На таком фоне нельзя не вспомнить Основной закон, обязующий государство защищать права потребителей, осуществлять контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов работ и услуг. Согласно документу, потребитель имеет право на уменьшение размера платы за оказанные услуги в случае их непредоставления либо же предоставления в неполном объеме.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Продолжительность отключения коммунальных услуг При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ. Согласно пункту 10 данного Порядка: При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления в письменной форме потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями. Под иными требованиями законодательства Российской Федерации подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней.

Заработали правила отключения потребителей от горячей воды и отопления Принудительное отключение Закон запрещает. Согласно закону, срок отключения горячей и холодной воды согласовывается с органами местной власти. При этом о таком отключении поставщик. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем.

По каким правилам должны отключать воду в Украине: мнение юриста

Допустимая продолжительность отключения коммунальных услуг. Правомерно ли отсутствие горячей воды в течение всего лета? И что делать, когда никто не хочет соблюдать закон? Постараемся ответить на все эти вопросы. По санитарно-эпидемиологическим нормам гражданам должны подавать горячую воду бесперебойно и ежечасно. Однако, в этом же документе прописаны и оговорки на реальность — допустимые нормы отключения. Не месяц, не три месяца, как это практикуется во многих домах, попросту отключенных от воды на всё лето, а на 14 дней! Все постоянно спорят, возможно ли обойтись без этой унизительной процедуры в принципе. И ответов здесь, как водится, два — да и нет. Одни дома устроены так, что пока весть трубопровод не проверят, их подключить не могут. Срок этих плановых отключений может и уменьшаться, многие управляющие компании находят способы сократить этот срок до 2 дней. Но, однозначно, увеличение срока работ незаконно, и в таком случае надо обращаться в отделение Роспотребнадзора. Вас должны уведомить! О плановых отключениях вам должны сообщить за 10 дней.

Допустимая продолжительность отключения коммунальных услуг

Отключение горячей воды по закону: сроки, причины 08. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании.

Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. При этом дневное ограничение составляет не более 4 часов. Тупиковая магистраль при аварии может ремонтироваться в течение 24 часов подряд. Существуют виды работ, которые носят капитальный характер и по своей сложности не могут быть выполнены в регламентированный срок. Но это является скорее отягчающим обстоятельством для коммунальщиков. И увеличение срока ликвидации аварии служит поводом для выполнения перерасчета.

Для выполнения обязательных профилактических мероприятий, которое производятся только в летний период, допустимая продолжительность проведения работ ограничивается 14 сутками. Если отсутствие горячей воды осенью или того хуже зимой обуславливается профилактическими работами, то это не правдивая информация.

Так как данный вид работ проводится с согласования местных органов власти только в летнее время. Несмотря не причиняемые неудобства, профилактика системы гвс очень важна. От качественно выполненной работы зависит дальнейший срок службы системы и ее качественные параметры, такие как давление и температуры сети. Да, вы правы, отключение горячей воды в летнее время — это уже привычная ситуация.

К сожалению, такая недобрая традиция прижилась почти во всех городах страны. Но, как ни парадоксально, отключения проводятся во благо самих жильцов. В это время осуществляется проверка прочности трубопроводов и их элементов, выявление дефектов и их устранение, оценка качества проведенного ремонта.

Именно благодаря этим работам обеспечивается непрерывное снабжение горячей водой в течение года. За период, когда отключают горячую воду, платить за нее, конечно, не нужно. А если допустимый срок отключения коммунальщики превысили, то потребитель имеет право на компенсацию.

Проблемы отключения горячего водоснабжения Чтобы уточнить точную дату профилактического отключения ГВС по определенному месту жительства, достаточно просто зайти на страницу портала государственных услуг своего города. Для пользования сервером не требуется регистрация на сайте. Согласно СанПин 2. Также очень часто у нас происходят случаи, которые уже большинства жителей считают приемлемыми, когда из крана горячей воды течет холодная или теплая вода , или вода в обще не течет в определенное время суток из-за отсутствия давления и т.

В данной статье постараемся разобрать основные требования, которым должна соответствовать горячая вода. Вас должны уведомить! О плановых отключениях вам должны сообщить за 10 дней. Это касается не только летних профилактических работ, а всякого планового ремонта. Часто бывает, что бумажку с извещением приклеивают к входной двери, когда воды уже нет. Обязательно пишите жалобу, не оставляйте нарушения безнаказанными.

Если нет ни землетрясений с наводнениями, ни аварий, ни уведомлений, ни горячий воды, нужно действовать. По телефону можно обратиться в УК или аварийно-диспетчерскую службу у каждого района свое отделение. Вам должны сообщить причину отключения — может быть, вы просто не знаете, что на соседней улице серьёзная авария.

При неизвестных причинах вашу жалобу регистрируют. Обязательно запишите фамилию оператора и номер своей жалобы. Не позднее двух часов после вашего обращения к вам должны прийти с проверкой. На этом основании составляется акт проверки один экземпляр остается у вас , с которым вы можете подать заявку на перерасчёт, так как ваши права потребителя были нарушены.

На период ремонта объекты повышенной эпидемической значимости больницы, интернаты, школьные и дошкольные учреждения и т.

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос.

Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя. На какой период возможно нормативное отключение горячей воды По требованиям СанПиН 2. Однако существуют следующие оговорки для решения неординарных случаев: Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. То есть отключение системы гвс на срок более длительный, чем регламентировано в законе, является бесправными действиями со стороны коммунальной компании.

Урегулировать ситуацию можно обратившись в территориальное отделение Роспотребнадзора. В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников — это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков. В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.

Главное помнить владельцам счетчиков, что из крана гвс может идти вода, предназначенная для ГВС, но не нагретая до нормативной температуры. Показания будут считываться и в итоге Вас вынудят оплатить израсходованные кубы холодной воды по цене горячей.

Закрыть задвижки на подающей магистрали обязанность УК, но во избежание неприятной ситуации лучше перекрыть квартирный вентиль на стояке ГВС. Можно по телефону, выяснив у диспетчера номер регистрации Вашего обращения и фамилию ответственного лица.

Либо в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре о получении входящего заявления. По Вашему обращению создается компетентная комиссия, которая проверяет факты, изложенные в заявлении, и фиксирует их в акте. Один экземпляр акта с подписями членов комиссии и заявителя остается у работника коммунальной организации, а второй предоставляется жильцу.

Если жилец не согласен с выводами комиссии, он имеет право написать особое мнение на всех экземплярах этого акта. Отключения ГВ являются нарушением прав жильцов дома, как потребителей. Также частые остановки влекут снижения качества воды. Ущемление прав проживающих в доме наказуемо для ответственных лиц, необходимо только знать свои права и вовремя напоминать об их существовании нерадивым специалистам.

Не нашли ответ на свой вопрос? Вот только мало кто осведомлен о периоде, на который могут отключать горячую и холодную воду по закону, и каковы санкции за превышение этого срока. Ответы на эти вопросы вы найдете в материале. О запланированных отключениях и том, сколько они будут длиться, службы предупреждают заранее. Основные причины Причин для перекрытия водоснабжения не так много, и они делятся на две группы: непредвиденные и запланированные. К непредвиденным относятся: Авария среди водопроводных сетей.

Помехи в работе оборудования для подачи воды. Стихийные бедствия, такие как гроза, пожары, цунами, ураганы и прочие. Чрезвычайная ситуация или угроза серьезной поломки водопровода. В этом случае службы переходят в режим чрезвычайного положения, и могут перекрыть ГВС в целых районах настолько, на сколько нужно, чтобы предотвратить возможную катастрофу.

О запланированных отключениях и том, сколько они будут длиться, службы предупреждают заранее, и они либо относятся ко всему дому, либо только к конкретным квартирам: профилактическое отключение горячей воды, традиционно проходящее летом; неуплата жителем квартиры коммунальных услуг. Службы имеют право перекрыть на время горячую воду, пока должник не обязуется оплатить свои счета; мошенничество и махинации со счетчиками со стороны собственников квартир.

В последних двух случаях жителей не предупреждают, на сколько могут отключить воду, так как это зависит только от того, сколько времени уйдет на выплату задолженности или штрафа. Продолжительность Период выключения воды регулируется законодательством, а именно Постановлением от 6 мая 2011 года, связанным с оплатой и получением коммунальных услуг.

В нем указаны права жителей на услуги от управляющей компании, сроки прекращения водоснабжения в профилактических целях и в случае аварии. Более того, водоснабжение обязано соответствовать требованиям, описанным в параметрах ГОСТа. Для горячего водоснабжения актуальны те же правила, что и для холодного — в день оно может отсутствовать не более 4 часов, в месяц, в целом, — не более 8.

Однако нельзя забывать про существование профилактического ежегодного отключения горячей воды. В законодательном порядке продолжительность профилактики может длиться в рамках двух недель, то есть не больше 14 дней.

В 2018 году в Думу поступил законопроект, который предлагает уменьшить этот срок до 10 дней, однако он еще находится на рассмотрении.

Как узнать о планируемом прекращении подачи по конкретному адресу Сейчас существует несколько способов узнать заранее о нормативном отключении ГВС и том, на сколько будет производиться отключение воды.

Объявления в подъезде. Коммунальные службы обязаны оповестить жителей домов о грядущих неудобствах, поэтому за пару недель до профилактики в подъездах и на досках объявлений появляются сообщения о периоде, во время которого будет отсутствовать ГВС, и о том, насколько продолжительным он будет. На сайте государственных услуг своего города. Там нужно лишь написать название своей улицы, и сервер покажет расписание проведения профилактики для всех домов, а также, сколько времени горячей воды не будет у вас.

С помощью СМС. В некоторых городах России также работает система СМС-оповещений. При отключении без предупреждения Если ГВС было остановлено без предупреждения, это может означать аварии или чрезвычайные ситуации на водопроводе. Чтобы получить информацию о сроках возобновления водоснабжения и периоде, на сколько оно прекращено, можно зайти на сайт гос. Зачастую жильцов, при отсутствии воды из-за крупных проблем, оповещают через полчаса с момента отключения — либо через СМС, либо звонком на домашний телефон.

К сожалению, в таких случаях специалисты редко могут сообщить, сколько точно времени займет устранение неполадок. Ответственность за нарушение порядка Ответственность за перебои в водоснабжении будет нести управляющая компания, занимающаяся предоставлением вашему дому коммунальных услуг.

Размер штрафа зависит от уровня нарушения: Как уже было упомянуто, за длительное отключение воды компания обязана сделать жителям дома перерасчеты с учетом времени, на протяжении которого было недоступно водоснабжение. При постоянном несоответствии воды нормам и регулярных перебоях в ГВС жильцы дома могут обратиться в районную прокуратуру с претензией на управляющую компанию.

В таком случае ей придется, как минимум, выплатить штраф в размере от 5 до 10 тысяч рублей. Стабильность систем ГВС очень важна, так как это одна из базовых услуг, необходимых для комфортной жизни. При серьезных катастрофах отключение воды считается одной из защитных мер, поэтому в таком случае претензии и перерасчеты не будут осуществлены.

На сколько имеют право отключать холодную воду

Соседи отключили воду без предупреждения Аварийное отключение холодной воды: почему и на сколько могут отключать воду Однокласники Ресурсоснабжающая организация отвечает за то, чтобы в квартиры в многоквартирном доме, которые подключены к центральному водоснабжению, бесперебойно поступало водоснабжение, в том числе и холодное. Однако в действительности это не всегда возможно. Аварийное отключение воды имеет место быть в некоторых случаях. Эти случаи обозначены в законодательстве нашей страны. Отключение воды в аварийной ситуации: причины Причин аварийного отключения воды может быть сразу несколько: Проведение запланированных ремонтных работ, Самовольное подключение к системе водоснабжения дома, Прекращение поступления водоснабжения в рамках указа органов власти. При проведении запланированных ремонтных работ жильцы дома должны быть оповещены о предстоящем отключении за 10 рабочих дней. Предупреждать жильцов многоквартирного дома о предстоящем мероприятии обязана управляющая компания дома.

Максимальный срок отключения горячей воды по закону

Отключение горячей воды по закону: сроки, причины 08. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании. Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. При этом дневное ограничение составляет не более 4 часов. Тупиковая магистраль при аварии может ремонтироваться в течение 24 часов подряд. Существуют виды работ, которые носят капитальный характер и по своей сложности не могут быть выполнены в регламентированный срок. Но это является скорее отягчающим обстоятельством для коммунальщиков.

В Госдуме предложили запретить отключать отопление и воду за долги

Почему отключают горячую воду летом? Плановый ремонт системы горячего водоснабжения Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. В результате смены давления в трубах был сорван фильтр горячей воды и затоплены нижние этажи холодной водой. После этого сантехником был снят фильтр и заменены трубы.

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем. Для плановых и аварийных отключений воды законодательно. Что говорит Закон, на сколько можно отключать холодную воду по закону? В Постановлении Правительства РФ № от г. обозначены.

При плановом отключении горячей воды перерасчет платы не требуется Максимальный срок отключения горячей воды составит 3 дня Продолжительность отключения коммунальных услуг. При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг.

Нормы отключения воды

В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников — это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков. В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением. Главное помнить владельцам счетчиков, что из крана гвс может идти вода, предназначенная для ГВС, но не нагретая до нормативной температуры. Показания будут считываться и в итоге Вас вынудят оплатить израсходованные кубы холодной воды по цене горячей. Закрыть задвижки на подающей магистрали обязанность УК, но во избежание неприятной ситуации лучше перекрыть квартирный вентиль на стояке ГВС.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Верховный суд запретил отключать коммунальные услуги за долги
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Фортунат

    Ну как же только так? Ищу, как можно уточнить данную тему.

  2. Викторина

    Не знаю.

  3. deccethump

    Ваша тема уже с месяц как притча воязыцех по всему инету. Еще иногда ее называют бородатым бояном. Но в целом спасибо канешн

  4. langigelo

    Извиняюсь, но это мне не подходит. Кто еще, что может подсказать?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных